Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 9 de mayo de 2026
Bienvenido a MUNKN.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio.
1. Información general
Este sitio web es operado por MUNKN, con sede en Zapopan, Jalisco, México.
A través de este sitio ofrecemos:
- Impresiones fotográficas personalizadas
- Productos físicos fabricados bajo demanda
- Plantillas digitales descargables
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio declaras que:
- Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción
- Proporcionarás información verídica y actualizada
- No utilizarás el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas
- No intentarás vulnerar la seguridad o funcionamiento del sitio
El uso indebido del sitio podrá resultar en la suspensión o cancelación de acceso.
3. Cuentas de usuario
Algunas funciones requieren la creación de una cuenta.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Toda actividad realizada desde su cuenta
- Proporcionar información precisa y actualizada
MUNKN se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
4. Productos personalizados
Nuestros productos físicos son fabricados bajo demanda utilizando contenido proporcionado por el cliente.
El usuario reconoce que:
- Las fotografías y archivos enviados son responsabilidad exclusiva del cliente
- Debe contar con derechos, permisos o autorizaciones necesarias sobre el contenido cargado
- Los colores finales pueden variar ligeramente dependiendo de pantallas, materiales y procesos de impresión
Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no aceptamos devoluciones generales.
5. Productos digitales
Las plantillas y archivos digitales vendidos en el sitio son únicamente para uso personal o comercial autorizado según la descripción específica del producto.
Queda prohibido:
- Revender archivos digitales como propios
- Redistribuir contenido descargable
- Compartir enlaces de descarga
- Modificar y reclamar autoría del contenido original de MUNKN
Todas las ventas digitales son finales.
6. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.
Los pagos son procesados mediante:
MUNKN se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos sin previo aviso.
7. Producción y envíos
Los tiempos estimados son:
- Producción: 3 a 5 días hábiles
- Envío terrestre: 3 a 10 días hábiles dentro de México
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo temporadas altas, logística o retrasos de transportistas.
Actualmente solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
8. Pedidos dañados o perdidos
Si un pedido llega dañado, incorrecto o presenta problemas de entrega, el cliente deberá comunicarse a:
Incluyendo:
- Número de pedido
- Evidencia fotográfica
- Descripción del problema
En casos de pérdida confirmada por la empresa transportista, se enviará una reposición sin costo adicional.
9. Cancelaciones y reembolsos
Los pedidos físicos únicamente podrán cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra y siempre que la producción no haya iniciado.
No ofrecemos reembolsos en:
- Productos personalizados ya producidos
- Productos digitales
- Pedidos correctamente entregados
Los reembolsos excepcionales por duplicidad de compra serán evaluados individualmente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio, incluyendo:
- Diseño
- Branding
- Logotipos
- Fotografías
- Plantillas
- Elementos gráficos
- Textos
es propiedad de MUNKN o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
11. Contenido del usuario
El usuario conserva los derechos sobre las fotografías y archivos que suba al sitio.
Sin embargo, al cargar contenido, concede a MUNKN una licencia limitada y temporal para utilizar dicho contenido exclusivamente con el propósito de:
- Procesar pedidos
- Generar impresiones
- Proporcionar el servicio solicitado
Las imágenes son almacenadas temporalmente y posteriormente eliminadas en un periodo razonable.
12. Limitación de responsabilidad
MUNKN no será responsable por:
- Errores proporcionados por el cliente en archivos o direcciones
- Variaciones mínimas de color o acabado
- Retrasos ocasionados por empresas de envío
- Fallas temporales del sitio web
- Pérdida indirecta o daños consecuenciales derivados del uso del servicio
El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario.
13. Privacidad
El uso del sitio también se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultarla en:
Política de Privacidad de MUNKN
14. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o descontinuar productos
- Actualizar precios
- Limitar acceso al sitio
- Actualizar estos términos en cualquier momento
15. Legislación aplicable
Estos términos se regirán conforme a las leyes aplicables de México.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción correspondiente en Jalisco, México.
16. Contacto
Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a:
Zapopan, Jalisco, México